Vacature

“Wir wollen unsere Position in der DACH Region im Bereich der Fernwärme und vorisolierten Rohrsysteme festigen, helfen sie uns dabei?”

Patrick Spijkers, Managing Director Thermaflex Piping Solutions

Kurz gesagt

In der Rolle als Kundendienstmitarbeiter bei Thermaflex sind Sie das Bindeglied zwischen unseren Kunden und dem Produktionswerk in den Niederlanden und verantwortlich für die Auftragsabwicklung im Bereich vorisolierte Kunststoffrohrsysteme für den Nah- und Fernwärmebereich. Sie sind für unsere Kunden ein kompetenter Ansprechpartner in Fragen und Sie unterstützen aktiv unsere Vertriebsmitarbeiter. Sie arbeiten in der Zentrale in Waalwijk (Niederlande).

Was sind Ihre Aufgaben als Kundendienstmitarbeiter?

  • Sie nehmen Aufträge entgegen, führen die Auftragseingabe ins ERP System durch und koordinieren die Auftragsabwicklung innerhalb des Unternehmens.
  • Sie beraten unsere Kunden telefonisch in Angelegenheiten und beantworten Fragen zur Verfügbarkeit und Konditionen.
  • Sie unterstützen unsere Außendienstmitarbeiter im und sind verantwortlich für die Pflege des CRM-Systems.
  • Sie spielen eine aktive Rolle bei der Bearbeitung von Beschwerden.
  • Sie kümmern sich um die Rechnungs- und Exportdokumente.
  • Sie arrangieren die Organisation aller Transporte.

Wonach sucht Thermaflex bei einem Kundendienstmitarbeiter?

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbilding oder vergeleichbare Qualifikation.
  • Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Auftragsabwicklung, Lieferterminüberwachung und Lagerbestandsführung.
  • Versierter Umgang mit MS Office und ein Grundverständnis für ERP Systeme (z.B. Exact Globe) werden vorausgesetzt.
  • Deutsch ist Ihre Muttersprache.
  • Grundkenntnisse in Englisch- oder Niederländisch sind von Vorteil aber keine Voraussetzung.

Welche Eigenschaften machen Sie zum idealen Kandidaten?

  • Eine Person mit Humor.
  • Sie arbeiten selbstständig, organisiert und strukturiert.
  • Sie haben Spaß an der Kundenberatung und -betreuung.
  • Sie freuen sich auf eine länderübergreifende Zusammenarbeit.
  • Dabei sind Sie ein Teamplayer mit Hands-on Mentalität.

Was bietet Thermaflex?

  • Flache Hierarchien.
  • Aufgabenvielfalt und kurze Entscheidungswege.
  • Unterstützung durch ein professionelles Team, mit der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
  • Ein herausfordernder Job in einem dynamischen internationalen Umfeld.

Über Thermaflex

Wir sind ein internationales, innovatives Unternehmen, spezialisiert auf die Entwicklung und Produktion von effizienten und nachhaltigen Lösungen im Bereich der technischen Isolierung und von vorisolierten Rohrsystemen, welche optimale Energieeinsparungen in Wohngebieten, Büros, Hotels, Krankenhäusern, der Schifffahrt und in der Industrie auf der ganzen Welt zum Einsatz kommen. Thermaflex ist in 16 Ländern mit eigenen Niederlassungen vertreten, die Firmenzentrale befindet sich in den Niederlanden. Weltweit arbeiten fast 350 Menschen bei uns.

Die Europäische Union hat ehrgeizige Pläne, wenn es um den Bereich “Fernwärme” geht. Im rasanten Tempo werden Pläne – und Projekte entwickelt, um die Heizung von Gebäuden nachhaltiger zu gestalten. Thermaflex ist seit der ersten Stunde an der Entwicklung von Fernwärmenetzten in den traditionellen Märkten (wie Deutschland und Österreich) beteiligt, spielt aber auch in wachstums- und aufstrebenden Märkten wie Belgien, den Niederlanden und dem Vereinigten Königreich eine Rolle.